您的安心生产,是我们不变的承诺

购买我们的设备,只是合作的开始。我们提供覆盖设备全生命周期的专业支持,由经验丰富的工程师团队,确保您的生产线持续、高效、稳定运行。

一年免费质保

核心部件质量保障

7x24小时响应

全天候技术支持

专业工程师

经验丰富的技术团队

100%满意度

客户服务承诺

我们的服务承诺与流程

一年免费质保

我们对设备的核心部件提供为期一年的免费质保服务。在此期间,任何非人为损坏的质量问题,我们都将免费为您更换,确保您的投资得到充分保障。

7x24小时快速响应

我们深知停机对生产的巨大影响。因此,我们的技术支持团队提供全天候服务,随时响应您的服务需求,并通过电话、微信或远程协助,第一时间为您解决问题。

标准服务流程

1

售前咨询

工程师一对一沟通,深入了解您的工艺需求。

2

方案配置与报价

为您量身定制最具性价比的生产线方案。

3

签订合同

保障双方权益,明确合作细节。

4

安排生产

严格按照技术标准,高效安排生产。

5

发货与安装

全程物流跟踪,专业工程师指导安装调试。

6

稳定生产与维护

定期回访,提供持续的技术支持与维护建议。

关于设备质保与维护的常见问题

以下是客户最关心的问题,如果您有其他疑问,欢迎随时联系我们

我们的设备采用优化的模具更换设计,流程简化且耗时更短。首先关闭设备电源并确保安全,然后松开模具固定螺栓,使用专用工具取出旧模具,安装新模具并调整位置,最后进行试冲验证。整个过程一人即可轻松操作,通常在15-30分钟内完成,大大提升了生产灵活性。

我们的龙门冲床采用高精度伺服送料系统,送料精度可达±0.02mm,重复定位精度±0.01mm。龙门式一体机身结构确保了优异的刚性,滑块与工作台的平行度误差控制在0.02mm以内。这样的精度标准能够确保长期高精度生产,有效降低废品率,提升产品质量。

SPM是Strokes Per Minute的缩写,即每分钟冲程数,是衡量冲床生产效率的核心指标。我们的设备SPM可达80-180次/分钟,相比传统设备效率提升50%以上。更高的SPM意味着单位时间内能完成更多冲压动作,直接提升产量。但SPM的提升必须建立在保证精度和稳定性的基础上,这正是我们技术优势的体现。

我们提供7x24小时技术支持服务,接到故障报告后会在2小时内响应。对于紧急故障,我们会立即安排技术工程师通过电话或远程协助进行初步诊断和指导。如需现场服务,我们承诺在24-48小时内派遣工程师到达现场(偏远地区可能需要适当延长)。我们深知停机对生产的影响,因此始终将快速响应作为服务的重中之重。

我们建议按照以下周期进行设备保养:日常保养(每日)包括清洁设备表面、检查润滑油位;周保养包括检查传动部件、清理废料;月保养包括更换润滑油、检查电气连接;季度保养包括全面检查各部件磨损情况。我们会提供详细的保养手册和培训,确保操作人员能够正确维护设备,延长使用寿命。

是的,我们提供全面的培训服务。设备安装调试完成后,我们的工程师会对操作人员进行现场培训,包括设备操作、安全注意事项、日常维护、故障排除等内容。培训通常需要2-3天,确保操作人员能够熟练掌握设备使用。此外,我们还提供操作手册、视频教程等资料,并可根据需要提供后续的技术指导服务。

还有其他问题?我们的技术专家随时为您解答